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Usare i chatbot per comunicare con i clienti

Usare i chatbot per comunicare con i clienti

Secondo Gartner entro il 2020 le chat rappresenteranno l’85% delle interazioni tra azienda e clienti.

Sono più convenienti, ma soprattutto i clienti le preferiscono perchè permettono un’interazione più rapida rispetto al supporto offerto dai call center o da altri mezzi più tradizionali di servizio.

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