Restaurant-Kundendatenbank
Unsere innovative Plattform unterstützt Sie dabei, Kundendaten zu erfassen, zu organisieren und gezielt zu nutzen, um die Servicequalität zu verbessern und langfristige Beziehungen zu Ihren Gästen aufzubauen.
Intelligenteres Gästemanagement
Bauen Sie stärkere Beziehungen zu Ihren Gästen auf
Die Restaurant-Kundendatenbank von Octotable hilft Ihnen, Ihr Gästemanagement auf das nächste Level zu heben. Organisieren, verfolgen und nutzen Sie Kundendaten gezielt, um den Service zu verbessern, personalisierte Erlebnisse zu schaffen und langfristige Kundenbindung aufzubauen. Unsere intuitive Plattform ermöglicht es Ihnen, umfassende Gästeprofile einfach zu pflegen und gezielte Kommunikationsmaßnahmen zu versenden, die Ihre Gäste immer wieder zurückbringen.
Mit allen Informationen an einem Ort können Sie Ihre Abläufe optimieren und Ihre Marketingaktivitäten verbessern – und das bei voller Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen.
Umfassende Gästeprofile
Erstellen Sie detaillierte Profile für jeden Gast. Erfassen Sie wichtige Informationen wie Besuchshäufigkeit, durchschnittliche Ausgaben und Ernährungsbedürfnisse.
Unser System integriert Daten aus Reservierungen, Online-Bestellungen und manuellen Eingaben und erstellt so ein vollständiges Kundenprofil.
Marketing-Integration
Nutzen Sie Ihre Restaurant-Kundendatenbank für gezielte Kampagnen. Exportieren Sie Daten ganz einfach, um Newsletter, Aktionen und personalisierte Kommunikationsmaßnahmen zu erstellen.
Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe, damit Ihre Botschaften zur richtigen Zeit die richtigen Kunden erreichen.
Datenschutz- und Compliance-Management
Wahren Sie strenge Datenschutzstandards mit integrierten Compliance-Tools.
Überwachen Sie Marketing-Einwilligungen, verfolgen Sie den Zustimmungsstatus und stellen Sie sicher, dass sämtliche Kommunikation mühelos den geltenden Datenschutzbestimmungen entspricht.
KONFORM
Verbesserung des Gästeerlebnisses
Steigern Sie die Personalisierung Ihres Services durch die Berücksichtigung von Gästepräferenzen.
Kennzeichnen Sie Allergien, erfassen Sie besondere Anlässe und verfolgen Sie Sitzplatzwünsche, um maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen, die die Kundenbindung stärken.
Beginnen Sie, in nur 3 Minuten Reservierungen von Google zu erhalten
Mit dem KI-Assistenten von Octotable und einer vollständigen Plattform für Reservierungen, digitale Menüs, Bestellungen, Zahlungen und Kommunikation wird die Verwaltung Ihres Restaurants einfach und effizient.
Optimieren Sie den täglichen Betrieb, verbessern Sie das Gästeerlebnis und erweitern Sie Ihr Geschäft mit einer Lösung, die für moderne Restaurants entwickelt wurde.
Häufig gestellte Fragen
Unser System nutzt Verschlüsselung auf Unternehmensniveau und umfassende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz sensibler Kundendaten, einschließlich regelmäßiger Backups und Zugriffskontrollen.
Ja, die Restaurant-Kundendatenbank unterstützt den Import von Kundendaten aus verschiedenen Formaten, darunter CSV-Dateien und andere gängige Datenbanksysteme.
Ja, die Kundendatenbank speichert detaillierte Aufzeichnungen über Kundentransaktionen. So erhalten Sie Einblicke in das Ausgabeverhalten und erkennen Ihre wertvollsten Gäste.
Wir stellen integrierte Tools zur Verwaltung von Datenschutzanfragen bereit, einschließlich Datenzugriff, -korrektur und -löschung, um die vollständige Einhaltung der Datenschutzbestimmungen sicherzustellen.
Ja, unsere Lösung unterstützt Unternehmen mit mehreren Standorten durch eine zentrale Verwaltung, sodass Sie alle Kundendaten effizient und übersichtlich steuern können.
Produkte
KI-Sprachassistent 24/7
Er beantwortet Anrufe rund um die Uhr in jeder Sprache, verwaltet Buchungen, Änderungen und Stornierungen und aktualisiert sofort die Verfügbarkeit, um No-Shows zu vermeiden. Gäste können jederzeit einen Mitarbeiter sprechen.
Mit Google reservieren
Machen Sie Ihr Restaurant direkt über Google und Google Maps buchbar. Mit Octotable aktivieren Sie dies in nur 3 Minuten und erhalten sofort kostenlose Reservierungen, die in Echtzeit synchronisiert werden, um Überbuchungen und No-Shows zu vermeiden.
Website-Builder für Restaurants
Erstellen Sie die perfekte Website für Ihr Restaurant mit anpassbaren Vorlagen, integriertem Reservierungssystem und KI-gestützter SEO-Optimierung – ganz ohne Programmierkenntnisse.
Digitales Menü
Verbessern Sie das Gästeerlebnis mit unserem kostenlosen digitalen Menü für Restaurants. Aktualisieren Sie Ihr Menü sofort, bieten Sie mehrsprachige Unterstützung und ermöglichen Sie eine schnelle Bestellung über QR-Code, um Wartezeiten zu reduzieren.
Reservierungs-Widget
Integrieren Sie die Buchungen direkt auf Ihrer Website, ohne Ihre Gäste weiterzuleiten. Mit Octotable aktivieren Sie das Widget in wenigen Minuten und erhalten sofort 24/7 Reservierungen – mit anpassbarem Design und Bestätigung auch per WhatsApp.
Digitale Agenda
Verwalten Sie Buchungen mühelos mit unserer Restaurant-Reservierungs-App. Akzeptieren Sie Reservierungen über Google, Ihre Website und Social Media, vermeiden Sie Überbuchungen durch Echtzeit-Synchronisierung und bieten Sie ein nahtloses Buchungserlebnis.
Warteliste
Optimieren Sie den Gästefluss mit der Warteliste für Restaurants. Verwalten Sie Walk-ins und Reservierungen effizient, senden Sie Echtzeit-Benachrichtigungen per SMS oder E-Mail und reduzieren Sie No-Shows bei maximaler Tischrotation.
Tischmanagement
Maximieren Sie die Sitzplatzeffizienz mit unserem Tischmanagement-System. Verfolgen Sie den Tischstatus in Echtzeit, verwalten Sie Reservierungen und Walk-ins und optimieren Sie den Servicefluss.
Kundendatenbank
Stärken Sie Kundenbeziehungen mit unserer Restaurant-Kundendatenbank. Speichern Sie Gästedaten, Präferenzen und Besuchshistorien und erstellen Sie personalisierte Marketingkampagnen zur Steigerung der Kundenbindung.
Marketing für Restaurants
Optimieren Sie Ihr Restaurant-Marketing mit automatisierten Nachrichten und verfolgbaren Links. Kommunizieren Sie effektiv mit Ihren Kunden und senden Sie Promotionen per SMS oder E-Mail, wobei Sie Klicks und Buchungen in Echtzeit überwachen, um nur in Kanäle zu investieren, die konkrete Ergebnisse bringen.
Bestellverwaltung
Optimieren Sie Takeaway und Lieferung mit unserem Bestellmanagement-System. Verfolgen Sie Bestellungen in Echtzeit, integrieren Sie Zahlungen und bieten Sie ein reibungsloses Kundenerlebnis auf allen Kanälen.
Pay and Go
Vereinfachen Sie Zahlungen mit Pay and Go. Gäste können direkt über QR-Code bezahlen – schnell, sicher und ohne Wartezeiten, unterstützt von PayPal und Stripe.
